Aviso de Privacidad

Última actualización: 10 de febrero de 2026

Responsable del tratamiento de sus datos personales: Carlos Manuel Sandoval Candelas (en adelante, "viwe"), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, y portal de internet www.viwe.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:

1. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, utilizaremos únicamente las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento y género.

Datos de contacto: Correo electrónico, número telefónico y ciudad de residencia.

Datos de facturación y pago: Información necesaria para el procesamiento de cargos a través de pasarelas de pago (Stripe, PayPal o similares), los cuales se manejan bajo sus propios estándares de seguridad.

Cuentas de terceros: Si utiliza su cuenta de Google para registrarse, viwe recibirá su nombre, correo y foto de perfil para gestionar su acceso.

2. Exclusión Estricta de Datos Sensibles y de Salud

viwe NO recaba, no solicita, no captura ni almacena bajo ninguna circunstancia datos personales considerados como sensibles, particularmente aquellos relacionados con su estado de salud presente o futuro, antecedentes médicos, diagnósticos, información clínica, creencias religiosas, orientación sexual o cualquier otro dato que afecte la esfera más íntima del titular.

Responsabilidad de Terceros: La prestación de los servicios de salud, telemedicina, gestión de seguros (vida y accidentes) y asistencia funeraria es responsabilidad exclusiva de Integra Salud y Servicios Médicos, S.A. de C.V.

Tratamiento Independiente y Directo: En caso de que para la ejecución de los servicios médicos o la reclamación de seguros usted deba proporcionar datos de salud o información sensible, dicha comunicación será tratada de forma directa y exclusiva por Integra Salud (o la aseguradora correspondiente) bajo sus propios Avisos de Privacidad.

Inexistencia de Acceso: Usted reconoce y acepta que viwe no tiene acceso, no posee llaves de cifrado, ni tiene visibilidad sobre las consultas médicas, diagnósticos o información sensible compartida con el proveedor de servicios. viwe se deslinda de cualquier responsabilidad sobre el resguardo o tratamiento de dicha información especializada.

3. Servicios de Terceros y Transferencia de Datos

Para que usted pueda gozar de los beneficios de su membresía, viwe compartirá exclusivamente sus datos básicos de identificación y contacto con:

Integra Salud y Servicios Médicos, S.A. de C.V.: Para validar su identidad y permitirle el acceso a los servicios de asistencia médica, telemedicina, activación de seguros y asistencia funeraria.

Descuentos Universitarios de México, S. de R.L. de C.V. (TDU): Para la activación y gestión de los beneficios comerciales.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos los utilizaremos para las siguientes finalidades necesarias:

Gestionar su suscripción y acceso a la plataforma y comunidad viwe.

Validar su estatus de usuario activo ante Integra Salud para que ellos puedan otorgar las coberturas de salud, seguros y servicios funerarios.

Procesar pagos, renovaciones y cancelaciones de membresías.

Enviar notificaciones operativas sobre su cuenta.

Proveer soporte técnico y atención al cliente.

Finalidades secundarias:

Envío de contenido educativo, promociones del viwe club y noticias sobre bienestar. (Puede darse de baja en cualquier momento).

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que utilizamos cookies y otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario y brindar una mejor experiencia. Los datos obtenidos incluyen: identificadores de sesión, idioma y páginas visitadas. Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas desde la configuración de su navegador.

6. Ámbito Geográfico y Limitación de Servicio

La plataforma viwe, sus membresías y la totalidad de sus beneficios (médicos, de seguros, asistencia funeraria y descuentos) están dirigidos exclusivamente para su uso dentro de la República Mexicana.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos, corregirlos, eliminarlos o oponerse a su uso. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: hola@viwe.mx.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso puede sufrir modificaciones por cambios legales o de modelo de negocio. Cualquier actualización será publicada en www.viwe.mx.